Sind Sie bereit, Ihr Geschäft zu verbessern?

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M + Group Chief ist der regionale marktführende Contact Center und Direktmarketing Bereitsteller, spezialisiert in den Bereichen Telekommunikation, TV, Energie, Banken, Versicherungen, Dienstleistungen und FMCG-Industrie.

Die M + Group wurde 2007 gegründet. Das Kerngeschäft der Gruppe besteht in der Bereitstellung von
Contact-Center-Dienstleistungen und Direktmarketing. Unter den führenden Marktführern in Kroatien.
Büros in Zagreb, Koper, Ljubljana, Sarajevo und Belgrad. M + Group ist ein Unternehmen, das auf die
Entwicklung und Implementierung erstklassiger Softwarelösungen für mittlere und große Unternehmen
und Organisationen in Europa spezialisiert ist, um die direkte Kommunikation zwischen Markt und
Verbrauchern zu verbessern. Als Marketingagentur bieten wir komplette Dienstleistungen für das
Management von Kundenbeziehungen an. Wir bieten konkrete Vorteile bei der Kommunikation,
Verwaltung und Umsetzung von Marketing-Kanälen. Alles unter einem Dach – effizient und transparent
zu den Zielen und Ergebnissen. M + ist in einer breiten Palette von Aktivitäten aktiv, ist aber nicht für
jedermann spezialisiert. Es ist möglich, scheinbar nicht verwandte Branchen von Automobil-,
Telekommunikations- und Gesundheitssektor unter dem gemeinsamen Nenner der Herausforderungen
zu vereinen.
Die Herausforderung kommt in vielen Formen: zum Beispiel Verwaltung großer Anzahl von Benutzern
oder Wartung einer großen Menge an Informationen, hauptsächlich in neuen Marktbedingungen oder in
den geschäftlich herausfordernden Situationen, in denen das primäre Ziel ist, treue Kunden zu behalten
oder zu erwerben.
Die Herausforderung ist ein allgegenwärtiges Phänomen, unabhängig davon, um welchen Markt oder
Wirtschaftssektor es sich handelt. In jeder geschäftstüchtigen Situation sehen wir die Möglichkeit und
Chance. Wenn Sie in einer Branche sind, die nicht auf unserer aktuellen Liste ist, werden wir sich gerne
auch dieser Herausfordernung nähern.

Dienstleistungen

Kundenbetreuung

Customer Support ist ein äußerst wichtiger Teil der Kundenbeziehung, und wenn man in sie investiert, kann sie die Kundenzufriedenheit steigern und bessere Verkaufsergebnisse erzielen. Wir haben die höchste Qualität und effizienteste Organisation aufgebaut, nur für Ihre Bedürfnisse, die Sie von anderen unterscheiden werden. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft, wir kümmern uns um die Kundenbetreuung!

Verkauf

Der Verkauf ist viel mehr als eine einmalige Transaktion, es ist eine Benutzererfahrung, die beeinflusst, ob die Kunden Sie verlassen oder glücklich zurück kommen und bleiben. Die Mission der M + Group ist es, Ihren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis anzubieten. Wir finden, beschäftigen und bauen Ihr Verkaufsteam nach den Anforderungen Ihres Unternehmens hin, so dass Ihre Nutzer nicht spüren, wo Ihr Geschäft endet, und unser beginnt.

Befragung

Wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation eine klare Sicht und Verständnis für bestimmte Marktsegmente benötigt, kann Ihnen die M + Gruppe helfen. Unsere Marktforschungsabteilung steht Ihnen zusammen mit Contact-Center-Agenten zur Verfügung.

Digitales Marketing

Heutige Anwender bevorzugen als Teil der digitalen Gesellschaft den Kontakt mit dem Unternehmen oder einer Marke durch soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn... Unternehmen, die ihre Aktivitäten und Kundenbetreuung auf den Bereich der sozialen Medien erweitern, haben einen besseren Ruf als diejenigen, die es nicht tun.

  Kontakt

   Heinzelova 62a, Zagreb
   T | 01 6447 890
   F | 01 6447 899
   E | info@mpluscc.com

   Schutz persönlicher Daten | zop@mpluscc.com

Unternehmen

MERTITUS PLUS d.o.o.

Godina osnivanja: 2007.

OIB: 30746232536

MB: 02203987

TEMELJNI KAPITAL:  11.292.500 HRK

SJEDIŠTE: Heinzelova ulica 62 A,
10000 Zagreb
Hrvatska

ČLAN UPRAVE: Darko Horvat